〈課程焦點〉Unit 2字彙及文法注意面

Unit 2: Using the telephone (使用電話；電話英語)

Part A: Vocabulary 單字
accounting(n)會計 advertising(n)廣告 area code(n)區域代碼
call(n)一通電話 (v)打(電話) call-waiting system(n)電話語音系統
collect call(n)付費電話 customer service(n)顧客服務
department(n) 部門 department store(n)百貨公司
directory assistance(n) 查號助理；查號台
extension number(n) 分機號碼 extend(v)延長
extensible(adj) 可延伸的；可延長的
line(n) 線路 marketing (n) 行銷 message(n)訊息
Mr. 先生 Miss小姐 Ms.小姐 Mrs. 太太
phone number(n)電話號碼 operator(n) 接線生；操作員
public relations(n) 公共關係 sales(n) 業務
street(n) 街道 touch-tone phone(n)按鍵式電話
dial(v)撥號 hold(v)握住 hold on 堅持；等在線上，不要掛斷
spell(v) 拼字

Part B: Expressions表達用語
Can you spell that, please? 可以請你拼一下嗎(名字或街道名)？
May/Can I help you? 我可以幫你嗎？請問有什麼事？
May/Can I speak to (him)? 我可以跟某人說話嗎？
I’d like to (speak to her). 我想要跟她說話。I’d=I would
I’m connecting you. 我正在幫你連線(轉接)。
Just a moment. 只要片刻，等一下。 Let’s see. 等一會。
One moment. / Please hold.等一下。
Sorry, I am afraid not. 抱歉，我想恐怕不行。
He’s not available this moment. 他現在不在(沒空)。
He is on a meeting. 他現在在開會。
Oh, really? 啊？真的嗎？ That's OK. 沒關係。
Thank you. 謝謝。
Do you want to leave some messages to him?
你想要留言給他嗎？
May I leave some messages to him?
我可以留言給他嗎？

Part C: 數字觀念
1. 聽電話號碼時，有三點要注意：
◎『0』可以唸成zero或英文字母O
◎ 同時有兩個數字連號時，例8846，可以唸成eight eight four six，或者是double eight four six. 『double』指的是兩次。
◎ 同時有三個數字連號時，例5551，可以唸成five five five one，或者是treble five one.『treble』指的是三次。
2. 電話號碼是普通數字，但日期要記序數，也就是一個月的第幾天。